隨著移動互聯網技術和移動通信技術的飛速發展，智能手機在全世界的日益普及，中國已經全面進入移動互聯網時代。截止2017年6月，我國移動互聯網用戶總數達11.7億戶，其中使用智能手機上網用戶數量已經超過11億，智能手機已經成為使用人數最多的互聯網終端，發展前景不可限量。
微信（we chat）是中國最大的互聯網應用提供商——騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的應用程序，能夠通過網絡即時發送語音、文字、圖片、視頻等信息。截止到2016年12月微信全球共計8.89億月活用戶，而新興的公眾號平臺擁有1000萬個。微信這一年來直接帶動了信息消費1742.5億元，相當于2016年中國信息消費總規模的4.54%。
微信活躍用戶方面，2016年日均使用微信市場在4小時以上的用戶較2015年增加了一倍，第三方數據顯示微信APP人均月度使用時間在2016年12月達到了1967分鐘，超出第二名一倍以上。微信通過為政府、銀行、企業和個人提供“連接一切”的能力，已經成功滲透進入辦公、醫療、商業、流通、民生等眾多領域，成為移動互聯網時代最成功的移動即時通訊軟件。
中國紅十字會是從事人道主義工作的社會救助團體，是中華人民共和國統一的紅十字組織，以弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，保護人的生命和健康，促進人類和平進步事業為宗旨。市紅十字會在黨和政府的關心、支持下，取得了長足進步，為了進一步加強服務人民群眾的能力，提高管理自動化和信息化程度，加強紅十字會與社會公眾的溝通與參與，市紅十字會互助眾籌系統將是一個連接社會民眾、需要幫助的人、紅十字會三方的紐帶，該系統是市紅十字會信息化建設的重要組成部分，系統的應用范圍將覆蓋市及其所轄旗區紅十字會。
首先確定是否有微信公眾賬號（服務號、訂閱號），如沒有則需要開通，在后續互助眾籌管理系統的建設中還需要申請一個測試賬號，目前公眾賬號創建全部在網上進行操作，申請時需填寫企業相關信息。
首先確定微信公眾賬號是否已經認證，如沒有則需要認證，測試賬號無需認證。
首先確定微信公眾號是服務號還是訂閱號，如果是訂閱號，則需要升級為服務號。
第一步：需要將訂閱號升級成服務號。
第二步：升級服務號后網上申請自定義菜單，需要提交蓋章的《自定義菜單申請表》與《自定義菜單申請函》。
微信開放的接口：適合自助查詢業務
l 消息接口
客戶上行：文本消息、圖片消息、地理位置消息、鏈接消息、事件推送
消息回復：回復文本消息、回復音樂消息、回復圖文消息
l 自定義菜單接口（前提必須是服務號）
菜單創建、菜單查詢、菜單刪除
微信未開放接口：適合客服、即時提醒等業務。
l 信息下行
l 人工客服
l 語音識別
l 微信支付
l 街景定位
l 轉發與分享統計
l 直接獲取客戶位置信息
3.申請步驟如下
第一步：將業務需求、公眾賬號信息、接口申請明細郵件發送至微信產品經理。
第二步：微信產品經理審核后反饋（會有相關指引內容，或者申請內容有疑問，會有多封郵件往來）。
第三步：微信產品經理正式通知權限申請成功，下發授權碼。
第一步：在騰訊財付通開通快捷支付。朝陽銀行已經是財付通銀行營業廳的合作伙伴。
第二步：發送微信支付銀行卡綁定申請郵件至微信產品經理。
第三步：微信產品經理反饋指引內容。
第四步：按照指引內容提交材料與技術實施。
該系統提供微信公眾平臺設置功能，通過接口與微信公眾平臺通信，可以設置多個微信公眾賬號，公眾平臺登錄用戶、二維碼、頭像，操作員等信息。
提供通用設置功能，主要包括文字回復設置、圖文回復設置、音樂回復設置、圖片回復設置、語音回復設置、視頻回復設置、微信卡券回復、自定義接口回復、常用服務接入、自定義菜單、特殊消息回復、二維碼管理、多客服接入、長鏈接二維碼、數據統計設置等。
提供一個微站功能，主要包括站點管理、模板管理、模塊模板擴展、會員中心、專題頁面、分類設置、文章管理、微站幻燈片設置等。
提供粉絲管理與維護功能，主要包括粉絲分組、粉絲管理、會員關鍵字管理、會員管理、會員卡關鍵字管理、會員卡管理、積分管理、兌換管理、信息群發管理、素材管理、統計中心等功能。
系統支付功能，支付寶無線支付、微信支付、銀聯支付、百度錢包支付、匯款支付等功能。
系統自定義字段管理，微信通知管理、工作臺菜單管理等。
首頁入口: 通過設定這里的選項(首頁入口)來進入微站的一個獨立功能中. 這里的選項是通過微信(易信或App)中的圖文消息來回復, 點擊圖文鏈接進入微站特定功能. 如果你有oAuth權限也可以直接設置自定義菜單到指定鏈接位置。
發起入口: 通過設定這里的選項(發起入口)來進入微站的一個獨立功能中. 這里的選項是通過微信(易信或App)中的圖文消息來回復, 點擊圖文鏈接進入微站特定功能. 如果你有oAuth權限也可以直接設置自定義菜單到指定鏈接位置。
個人中心入口: 通過設定這里的選項(個人中心入口)來進入微站的一個獨立功能中. 這里的選項是通過微信(易信或App)中的圖文消息來回復, 點擊圖文鏈接進入微站特定功能. 如果你有oAuth權限也可以直接設置自定義菜單到指定鏈接位置.
用戶管理對所有用戶進行統一管理，包括發送信息、分組管理、刪除、拉黑、查看等功能。
系統消息:隨時顯示系統中的消息，實現消息管理和發布。
籌款相關:管理籌款項目，隨時查詢籌款狀態，根據籌款的各種狀態進行查詢，做出相應的操作。
項目管理:對網站項目進行統一管理
平臺設置:對平臺的基本參數進行設定
提現管理:對提現功能進行管理，防止眾籌資金被冒用
留言管理:隨時查看用戶留言信息，了解用戶的需求
資金流水:公開透明顯示資金動態及去向，打消用戶顧慮
小黑屋功能:對違反操作規定的用戶拉進小黑屋限制部分權限
退款管理:對多余資金進行退款，公開透明的讓每一個人用戶看到退款流程
發貨管理:對發送貨物進行詳細描述
互助數據:通過數據顯示用戶的互助信息
手機端包括發現籌款、輕松互助、愛心榜單、輕松公益、愛心喇叭、發起籌款、愛心通道、發起救助、夢想清單、我的籌款等功能模塊，手機通過微信進入微信公眾平臺，通過自定義菜單或者微站導航功能可進入眾籌系統中，系統可以實現項目發布、互助互幫、愛心榜單排行榜、發起籌款、發起救助等一系列功能。
編號 | 功能模塊 | 模塊說明 |
1 | 公眾號管理子系統 | 設置多個微信公眾賬號，公眾平臺登錄用戶、二維碼、頭像，操作員 |
2 | 信息發布系統 | 提供多種信息、記錄入庫修改方式。 支持靜態發布。系統能夠自動合成靜態頁面。 具備能夠調整記錄顯示先后順序的功能。 對于重大新聞要能滿足在指定頁面的指定位置進行發布的要求。 自動實現相關專題頁面和相關信息的鏈接顯示。 |
3 | 自定義菜單系統 | 分類層次分明，能夠按方式分類，支持文件種類的增刪。 周邊服務的查詢、自定義綁定功能 |
4 | 查詢系統 | 關注綁定以后自動推送信息、綁定信息查詢功能 |
5 | 基礎功能設置 | 文字回復設置、圖文回復設置、音樂回復設置、圖片回復設置、語音回復設置、視頻回復設置、微信卡券回復、自定義接口回復 |
6 | 高級功能設置 | 常用服務接入、二維碼管理、多客服接入 |
7 | 數據統計子系統 | 聊天記錄統計、回復規則使用情況統計、關鍵字命中情況統計 |
8 | 微站子系統 | 站點管理、模板管理、模塊模板擴展、會員中心、專題頁面、分類設置、文章管理、微站幻燈片設置 |
9 | 粉絲管理子系統 | 粉絲分組、粉絲管理、會員關鍵字管理、會員管理、會員卡關鍵字管理、會員卡管理、積分管理、兌換管理、信息群發管理、素材管理、統計中心 |
10 | 系統功能選項 | 系統支付功能，支付寶無線支付、微信支付、銀聯支付、百度錢包支付、匯款支付等功能。 系統自定義字段管理，微信通知管理、工作臺菜單管理 |
11 | 互助眾籌子系統 | 用戶管理、系統消息管理、籌款相關功能管理、項目管理、平臺設置、提現管理、留言管理、資金流水、小黑屋功能、退款管理、發貨管理、互助數據 |
一級菜單 | 二級菜單 | 說明 |
發現籌款 | 輕松互助 |
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愛心榜單 |
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輕松公益 |
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愛心喇叭 |
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發起籌款 | 愛心通道 |
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發起救助 |
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夢想清單 |
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我的籌款 |
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采用開發和集成相結合的方式，在微信公眾平臺二次開發的基礎上進行開發，在此基礎上，對整個微信公眾平臺進行整體的集成。組織上，我公司專門成立眾籌系統開發項目組，作為項目組的技術負責方，對整個應用系統的開發工作負主要技術責任，用戶方對應用系統的需求的正確性和完整性負責，同時，協助開發及試運行工作。
在整個開發周期中使用高效的眾籌系統開發和維護工具，以保證應用系統開發的高質量、高效率和易維護性。在需求分析階段，使用結構化分析工具，產生符合國家軟件工程規范標準的需求分析文檔和需求規格說明書。在設計階段，使用結構化設計工具，產生符合國家軟件工程規范標準的網站設計文檔和網站設計規格說明書。在整個眾籌系統開發周期中，使用文檔出版工具，快速產生眾籌系統開發各個階段的規范化的文檔，以便于今后的維護和擴展。
在系統的開發過程中，實施有效的項目管理計劃是必不可少的。通過項目管理計劃的實施，預見可能發生的問題，并預先準備好試探性的解決方法。我公司的項目開發人員將遵循眾籌系統工程的標準規范，按照以下的幾個方面對系統進行計劃管理：
概述：一般性地敘述開發項目，描述計劃組織，并概括這個文檔其余部分的內容。
階段計劃：需求分析階段，一般設計階段，詳細設計階段等。詳細說明每個階段應該完成的日期，并指出不同階段可以互相重疊的時間等。
組織計劃：規定從事這個開發項目的每個小組的具體責任。
測試計劃：概述應進行的測試和需要的工具，以及完成系統測試的過程和分工。在這一階段不包括具體的測試方案。
變動控制計劃：確定在系統開發過程中要求變動時的管理控制機制。對任何變動實行有效的控制，并建立文檔。
文檔計劃：定義和管理與項目有關的文檔，包括需求分析文檔、網站設計文檔、數據庫設計文檔、用戶手冊等。
培訓計劃：在眾籌系統開發的初期給出一個完整的培訓計劃，并在實施過程中進行必要的修改。這個計劃包括對從事開發工作的程序員的培訓計劃和使用系統的用戶的培訓計劃。
復審和報告計劃：建立完整的復審和報告系統，對每個開發階段的工作進行復審，以檢查前一個階段的開發并確定是否已具備開始下一階段的開發。每個開發小組將向開發管理小組提交有關項目的總體狀況、成本和進度等方面的報告，以便管理小組從管理的角度對開發工作進行審查及計劃。討論如何報告項目的狀況，并且確定對項目進展情況進行正式復審的計劃。
安裝運行計劃：在整個項目開始前，與用戶一起制定一個安裝運行計劃，并按照計劃的時間為用戶安裝系統。
資源和配置計劃：概述關鍵的細節計劃－進度、里程碑和按合同規定應該交付的系統配置成分。
在整個眾籌系統開發過程中，我們將運用一系列的質量保證手段保證開發質量。運用工具進行需求分析及設計，使系統易于理解、易于維護、易于測試。確保系統是正確的、完整的、可用的和高效的。在開發的每個階段結束之前，對該階段所產生的眾籌系統配置成份進行嚴格的技術審查。
在每個階段開始時，對前一個階段的工作進行認真的復查，確保已經具備了開始當前階段工作所必需的材料，并向開發管理小組提交項目的總體狀況、成本和進度報告，以便管理小組對開發工作進行審查。
我方認為人員的培訓和教育作為售后服務不可或缺的一部分，是實施信息應用系統培訓的關鍵所在，是客戶計算機系統項目成敗的重要因素；維護人員的能力和水平是保持業主設備正常運轉和良好的企業效益的必要保障，人員的素質將成為衡量本項目成敗的關鍵指標，也將是本項目實施后影響運行質量、效率的重要因素。因而把人員培訓放在了突出重要的地位。不但為用戶提供優秀的技術和高品質的產品，還能為用戶提供全面的技術培訓，使用戶能掌握和運用這些先進技術，維護和管理好作為企業的信息神經系統的計算機網絡。
本公司在人員配備上非常強調：所有人員都有豐富的大中型系統經驗；系統分析員、高級程序員、網絡工程師等各個等級技術人員合理搭配。為眾籌系統的按時按質高水平實施提供保證。